FAQ sur le service d'aménagement de bureaux en ligne My Design Office

Quelles sont les informations nécessaires à ma commande ?

Pour réaliser votre projet, nos architectes d’intérieur ont besoin :

d'un plan coté des espaces que vous souhaitez nous confier
de quelques photos afin de nous donner un maximum d’informations visuelles
de la hauteur sous plafond des pièces
de toute autre information sur les aménagements que vous souhaitez réaliser (ex : revêtements de sol, cloisonnements, installation ou dépose de faux-plafond…). Notre cahier des charges MDO vous permet de renseigner ces informations en toute simplicité.

Et si le projet ne me convient pas ?

Notre parcours « cahier des charges » a été soigneusement pensé pour que nos architectes puissent facilement comprendre tous vos besoins. Bonne nouvelle, si l’une de vos demandes n’a pas été prise en compte, votre projet sera gratuitement modifié pour que vous soyez 100% satisfait ! Et si le projet a bien respecté vos demandes mais ne vous convient pas, vous avez une semaine pour demander une modification à compter de la date de réception de votre projet.

Quels sont les fournisseurs avec lesquels vous travaillez ?

Soucieux de la qualité et du savoir-faire, nos architectes et experts bien-être au travail ont sélectionné des fabricants spécialisés, reconnus dans leur domaine. Les équipements sont soigneusement choisis pour vous proposer des ambiances personnalisées tout en conciliant design, ergonomie et durabilité. Ils sont fabriqués à 100% en Europe, à plus de 50% en France. Nous nous assurons que les matériels sont fabriqués suivant une démarche éco-responsable (ISO 14001, ou respect d"un process économe en ressources naturelles et utilisant des matières recyclées).

Le projet sera-t-il en adéquation avec mon budget ?

Bien sûr, c’est un engagement fort de My Design Office ! Nos architectes adaptent la sélection des produits et équipements en fonction du budget que vous nous avez indiqué dans le cahier des charges pour l'achat er l'installation du mobilier.

Comment passer commande ?

Votre espace privé contient un récapitulatif chiffré de votre liste de mobiliers et équipements avec la description de chaque produit et son budget. Vous n’avez plus qu’à passer commande en ligne pour concrétiser votre projet !

Est-ce que My Design Office m'accompagne pour les travaux éventuels ?

Tout-à-fait, nous vous proposons en complément de notre offre de conception des options pour vous aider dans la réalisation de travaux : sélection d'entreprises locales qualifiées et compétentes, descriptif des travaux pour la consultation. Ces options sont disponibles à l'étape "récapitulatif de votre panier".

Que vais-je recevoir comme livrables ?

Vous recevez sur votre espace client :
- La présentation de votre nouvel aménagement par votre architecte d’intérieur
- Les images et plans vous permettant de visualiser vos nouveaux bureaux : plusieurs visuels 3D et un plan d’aménagement de vos espaces
- Une liste d’achats personnalisée vous permettant d'acheter en ligne le mobilier, les objets décoration et équipements proposés par My Design Office, ainsi que des études techniques acoustique/éclairage, des conseils travaux et une grille de consultation d'entreprises locales suivant la formule forfaitaire que vous avez choisie

Quand vais-je recevoir mon projet ?

Nous nous engageons à vous livrer la conception de votre aménagement sous 10 jours ouvrés, une fois votre cahier des charges complété et validé. Dès réception de votre projet, vous pouvez commander en ligne le mobilier et les équipements correspondant au concept décoratif élaboré par votre architecte d'intérieur dédié. Nous avons optimisé la chaîne de valeur pour répondre aux planning "serrés" : emménagement dans de nouveaux locaux, réorganisation "express" etc...

Votre demande n'a pas été entièrement respectée ?

Nous vous offrons une modification gratuite pour que vous soyez 100% satisfait !

Un service déco sans visiter nos bureaux ? Est-ce vraiment raisonnable ?

C'est tout le challenge auquel notre équipe a du faire face, de manière forcée, pendant la longue période de confinement. Et ça a marché, comme beaucoup d'activités pour lesquelles on pensait que le "présentiel" était indispensable. Pour cela, nous avions conçu des outils digitaux permettant à nos clients de nous adresser des éléments précis (plans, photos, matériaux et revêtements...). Ainsi, nous avons pu nous projeter dans leurs locaux et exécuter nos missions. La plate-forme My Design Office est le fruit de cette expérience et permet aujourd'hui aux entreprises de décrire leur projet de façon simple et précise, pour recevoir, dans un temps très court, une proposition de conception d'aménagement par'un décorateur professionnel.

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